1. Domeniul de aplicare
Politica se aplică eventualelor taxe administrative asociate accesului la materiale fizice sau evenimente organizate de portal.
Politică de rambursare
Rambursare și anulare
Deși captchaverify.org nu oferă servicii comerciale, această politică clarifică modul în care ar fi gestionate eventualele contribuții sau taxe administrative.
2. Principii generale
Transparența și corectitudinea sunt fundamentale. Toate solicitările de rambursare sunt analizate individual.
3. Eligibilitate
Sunt eligibile rambursările pentru contribuții efectuate direct către captchaverify.org, în condițiile descrise în această politică.
4. Termene de solicitare
Cererea de rambursare se poate depune în termen de 30 de zile de la efectuarea plății, prin email la info@captchaverify.org.
5. Documente necesare
Sunt necesare dovada plății, descrierea motivului și datele de contact ale solicitantului.
6. Proces de analiză
Echipa analizează solicitarea în maximum 14 zile lucrătoare și comunică decizia prin email.
7. Metoda de rambursare
Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
8. Anulări de participare
Pentru evenimente, anulările cu cel puțin 10 zile înainte permit rambursare integrală; anulările ulterioare pot genera rambursări parțiale.
9. Excepții
Nu sunt rambursate costurile suportate de terți (ex. transport, cazare) și nici contribuțiile deja utilizate pentru materiale personalizate.
10. Întârzieri
Dacă rambursarea întârzie peste 14 zile de la aprobarea cererii, vă rugăm să ne contactați pentru clarificare.
11. Corectarea erorilor
În cazul unei erori tehnice, se va proceda la rambursare completă sau la corectarea tranzacției.
12. Contact pentru solicitări
Solicitările se trimit la info@captchaverify.org sau prin formularul de contact, cu subiectul „Rambursare”.