1. Domeniul de aplicare
Politica se aplică eventualelor taxe administrative asociate accesului la materiale fizice sau evenimente organizate de portal.
Deși captchaverify.org nu oferă servicii comerciale, această politică clarifică modul în care ar fi gestionate eventualele contribuții sau taxe administrative.
Politica se aplică eventualelor taxe administrative asociate accesului la materiale fizice sau evenimente organizate de portal.
Transparența și corectitudinea sunt fundamentale. Toate solicitările de rambursare sunt analizate individual.
Sunt eligibile rambursările pentru contribuții efectuate direct către captchaverify.org, în condițiile descrise în această politică.
Cererea de rambursare se poate depune în termen de 30 de zile de la efectuarea plății, prin email la info@captchaverify.org.
Sunt necesare dovada plății, descrierea motivului și datele de contact ale solicitantului.
Echipa analizează solicitarea în maximum 14 zile lucrătoare și comunică decizia prin email.
Rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată utilizată inițial, cu excepția cazului în care părțile convin altfel.
Pentru evenimente, anulările cu cel puțin 10 zile înainte permit rambursare integrală; anulările ulterioare pot genera rambursări parțiale.
Nu sunt rambursate costurile suportate de terți (ex. transport, cazare) și nici contribuțiile deja utilizate pentru materiale personalizate.
Dacă rambursarea întârzie peste 14 zile de la aprobarea cererii, vă rugăm să ne contactați pentru clarificare.
În cazul unei erori tehnice, se va proceda la rambursare completă sau la corectarea tranzacției.
Solicitările se trimit la info@captchaverify.org sau prin formularul de contact, cu subiectul „Rambursare”.